İade Şartları

Teslim aldığım ürünü iade edebilir miyim? Cayma hakkı bulunuyor mu?
 
Taze ürünlerde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek www.kozkuruyemis.com´a iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Teslimat sırasında kullanılmayacak duruma gelen olan ürün miktarına denk gelen ücret ödemesi telafi amacıyla tarafımızca müşteriye gönderilir.

İade etmek istediğiniz ürünler, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 10 gün içerisinde iletilmektedir.

Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde sözleşme koşulları kapsamında www.kozkuruyemis.com´a ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
 
* * İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE ORİJİNAL AMBALAJINDA AŞAĞIDA BELİRTİLEN ADRESE GÖNDERİNİZ. İade edilen ürünün gönderim bedeli SATICIYA aittir.

Adresimiz: Cafer Ağa Mahallesi Güneşli Bahçe Sokak No:9 Kadıköy / İstanbul
 
** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
 
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.

İletişim Bilgilerimiz
  • Lalapaşa Mah. İzzetpaşa Cad. Pelit Meydanı Kat:3 No:24 Yakutiye / ERZURUM
  • 0532 325 76 46
E-Bültene Kaydolun
Kampanyalardan ilk sizin haberiniz olsun.
İletişime Geçin WHATSAPP 0532 325 76 46